1. Bevezetés

Jelen ÁSZF a https://grefau.com/ webáruházban (a továbbiakban: „Webáruház”) elérhető digitális termékek és személyre szabott digitális termékek (a továbbiakban együtt: „Termék”) megvásárlásának és igénybevételének feltételeit tartalmazza.

A Webáruház üzemeltetője (a továbbiakban: „Szolgáltató”):

Grefau Kft.

Székhely: 2225 Üllő, Gyöngyvirág tér 1.

Cégjegyzékszám: 13-09-222770

Adószám: 24968810-2-13
A Vásárló a megrendelés leadásával kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja.

2. A szerződés létrejötte

A Webáruházban leadott megrendelés elektronikus úton történő szerződéskötésnek minősül. A szerződés a megrendelés visszaigazolásával jön létre.

3. Termékek jellege

3.1. Digitálisan letölthető termékek: olyan nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalmak (pl. PDF, JPG, PNG), amelyek a sikeres fizetést követően letölthetők.

3.2. Személyre szabott digitális termékek: a Vásárló által megadott adatok, leírás vagy feltöltött fájl(ok) alapján, egyedileg elkészített digitális alkotások. Teljesítési idő: 2–3 munkanap.

4. Megrendelés menete

A Vásárló a kiválasztott Terméket kosárba helyezi, megadja a szükséges adatokat, kiválasztja a fizetési módot, majd a „Megrendelés elküldése” gombbal véglegesíti a rendelést.

Személyre szabott Termék esetén a Vásárló köteles a kért adatokat pontosan megadni, illetve a kért fájlokat (pl. JPG/PNG) feltölteni. Hibás vagy hiányos adatokból eredő késedelemért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

5. Árak, számlázás

A Termékek árai bruttó árak, tartalmazzák a 27 % ÁFA-t, a fizetendő végösszeg a pénztár oldalon kerül feltüntetésre. A Szolgáltató elektronikus számlát állít k.

6. Fizetési módok

6.1. Banki átutalás: a rendelés státusza  „Függőben”. A hozzáférés/letöltés a jóváírást követően válik elérhetővé.

6.2. Stripe (bankkártyás fizetés): sikeres fizetés után a digitális letöltés automatikusan elérhetővé válhat, kivéve, ha személyre szabott digitális terméket vásárolt a Vásárló, mert ebben az esetben a teljesítési határidő? 2-3 munkanap.

7. Teljesítés

7.1. Letölthető termékek: a teljesítés a digitális tartalom hozzáférhetővé tételével történik.

7.2. Személyre szabott termékek: a teljesítés az elkészült digitális fájl Vásárló részére történő átadásával történik. A Szolgáltató a kész Terméket jellemzően külön e-mailben küldi meg.

8. Elállási jog (fogyasztók részére)

8.1. Általános szabály szerint a fogyasztót 14 napos elállási jog illeti meg távollévők között kötött szerződés esetén. NJT

8.2. Digitális tartalom esetén (nem tárgyi adathordozón): a fogyasztó elveszíti az elállási jogát, ha a teljesítés megkezdéséhez kifejezetten hozzájárult, és tudomásul vette az elállási jog elvesztését. 

8.3. Személyre szabott termék esetén az elállási jog jellemzően nem gyakorolható (egyedi igény alapján készült termék). 

9. Kellékszavatosság / hibás teljesítés digitális tartalomnál

A digitális tartalomra/digitális szolgáltatásra vonatkozó fogyasztói szerződések esetén a Szolgáltató hibásan teljesít, ha a digitális tartalom nem felel meg a jogszabályban meghatározott követelményeknek. A fogyasztót megfelelő jogorvoslatok illetik meg (pl. kijavítás, helyreállítás, arányos árleszállítás, szerződés megszüntetése), a vonatkozó szabályok szerint.

10. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem felelős a Vásárló oldalán felmerülő olyan technikai okokért, amelyek a letöltést vagy a fájl megnyitását akadályozzák (pl. inkompatibilis szoftver, internetkapcsolat), amennyiben a Szolgáltató a Terméket megfelelő formátumban bocsátotta rendelkezésre.

11. Panaszkezelés

A Vásárló panaszt tehet az alábbi elérhetőségen:
E-mail: hello@grefau.com

A panaszra a Szolgáltató ésszerű határidőn belül válaszol.

12. Békéltető testület és fogyasztóvédelem

Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló jogosult békéltető testülethez fordulni (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület). A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos általános szabályok irányadók.

13. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései.